思企通 —— 城市燃气智慧管理平台

“思企通” 是一款专为城市燃气企业打造的全生命周期业务管理移动应用系统，致力于实现燃气服务流程数字化、工单处理智能化、安全监管可视化。通过本应用，燃气公司可高效统筹从用户报装、挂表安装、点火通气、维修服务、燃气具销售到入户安检等全流程业务，全面提升服务响应速度与运营管理水平。

核心功能

• ✅ 用户报装管理
  支持移动端在线受理用户新装申请，自动分配工单、跟踪进度，提升报装效率与用户体验。

• ✅ 挂表与点火服务
  工单自动派发至施工人员，现场扫码确认、拍照上传、电子签名，确保安装与点火流程规范可追溯。

• ✅ 维修工单闭环
  用户报修一键生成工单，智能派单、实时跟踪、服务评价闭环管理，提高维修响应速度与满意度。

• ✅ 燃气具销售联动
  集成燃气灶具、热水器等商品销售模块，支持现场下单、库存同步、安装绑定，实现“销售+安装+售后”一体化。

• ✅ 入户安检监管
  制定安检计划，移动端执行安检任务，自动识别隐患、生成整改单，数据实时回传，筑牢安全防线。

• ✅ 数据驾驶舱
  多维度统计分析工单完成率、服务时效、安全隐患分布等关键指标，辅助管理层科学决策。

应用价值

• 降本增效：减少纸质工单、人工调度，提升一线人员作业效率30%以上

• 安全可控：全流程留痕、隐患闭环管理，降低安全事故发生率

• 用户满意：服务透明可查、进度实时通知，提升居民用气体验

• 智慧管理：数据驱动运营，助力燃气企业数字化转型

适用对象

城市燃气公司运营管理人员、外勤施工人员、客服调度人员、安检专员等。